Términos y condiciones

Aceptación y alcance

Estos Términos regulan el acceso y uso de MiMascotaCR.com, sus páginas públicas, cuentas, paneles, herramientas, comunicaciones y servicios relacionados (en conjunto, la “Plataforma”). MiMascotaCR.com es un producto o servicio digital operado por Ser Digital Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-408227, con domicilio registral en provincia de Alajuela, cantón de Alajuela, del Correo 50 metros al este, Costa Rica.

Al navegar, registrarte, agregar una mascota o usar cualquier función, confirmás que leíste y aceptás estos Términos y la Política de privacidad. Si actuás en nombre de una organización, declarás que tenés autoridad suficiente para obligarla.

Debés tener capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad solamente podrán utilizar funciones que impliquen registro o contratación por medio de su representante legal.

Naturaleza del servicio

MiMascotaCR es una herramienta digital de organización del cuidado de mascotas. Permite crear perfiles de mascotas, llevar expedientes, agendar citas, registrar vacunas y medicinas, y conservar rutinas y recuerdos.

MiMascotaCR no es un servicio veterinario ni de salud. La información que registrás es orientativa y personal. Ante cualquier duda, consulta o urgencia de salud, debés acudir a un profesional veterinario autorizado.

Cuentas y seguridad

• Debés proporcionar información actual, exacta y completa, incluyendo un correo válido.
• Podés registrar mascotas propias o de las que seas responsable.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las acciones realizadas desde tu cuenta.
• Debés informarnos de inmediato si detectás acceso no autorizado o pérdida de control.
• No podés crear cuentas para evadir límites, sanciones o restricciones.

Contenido y publicaciones

La persona que publica conserva sus derechos sobre nombres, textos, fotografías y demás material, y declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizarlo.

No se permite contenido ilegal, fraudulento, engañoso, que infrinja propiedad intelectual o privacidad de terceros, ni contenido discriminatorio, amenazante o difamatorio.

Vos sos responsable de que la información de tus mascotas sea veraz y esté actualizada.

Mascotas y datos de cuidado

La información de salud y cuidado que ingresás para cada mascota es responsabilidad tuya. MiMascotaCR la almacena para mostrarla dentro de la Plataforma y generar recordatorios.

Los recordatorios y avisos son un apoyo y no reemplazan el criterio ni la atención de un profesional veterinario.

Responsabilidades y límites

MiMascotaCR procura que la Plataforma sea útil y segura, pero no garantiza resultados específicos ni sustituye la atención profesional de la salud animal.

En la máxima medida permitida por la ley, MiMascotaCR no será responsable por daños derivados del uso de la información registrada o por decisiones tomadas a partir de ella. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse ni derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

Propiedad intelectual

La marca, identidad visual, diseño, software, estructura, textos propios y componentes de MiMascotaCR pertenecen a sus titulares y no pueden copiarse, revenderse o explotarse sin autorización.

Al publicar contenido otorgás a MiMascotaCR una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar y distribuir ese contenido dentro de la Plataforma. La licencia termina cuando el contenido se elimina de forma definitiva, excepto en respaldos temporales, auditoría o cuando la ley exija conservarlo.

Suspensión, baja y terminación

Podemos limitar, rechazar o suspender contenido o cuentas ante incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude u órdenes de autoridad. Siempre que sea razonable, informaremos el motivo y la posibilidad de revisión.

La eliminación de una cuenta o información personal se tramitará conforme a la Política de privacidad, sin perjuicio de registros que deban conservarse por obligaciones legales, defensa de reclamos, seguridad o auditoría.

Disponibilidad y servicios externos

Podemos realizar mantenimientos, mejoras o cambios técnicos. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, aunque procuraremos restaurar el servicio y proteger los datos razonablemente.

La Plataforma puede enlazar servicios externos como mapas o proveedores de correo. El uso de esos servicios está sujeto a sus propias condiciones y políticas.

Cambios, ley aplicable y resolución de conflictos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar nuevas funciones, obligaciones legales o cambios operativos. Publicaremos la fecha de vigencia y, si el cambio es material, utilizaremos un medio razonable para informarlo.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a las autoridades y tribunales competentes de Costa Rica, respetando los mecanismos y fueros irrenunciables de protección al consumidor.